Terma & Syarat me44 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara me44 ("Platform", "kami", "syarikat") dan mana-mana individu ("Pengguna", "Ahli", "anda") yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web me44 di me44.best dan mana-mana subdomain, aplikasi, atau antara muka berkaitan.

Dengan mendaftar akaun di me44, mengakses mana-mana bahagian platform, atau membuat sebarang transaksi kewangan melalui sistem me44, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua dasar lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab.

me44 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan meja, jackpot progresif, dan perlawanan langsung kepada pengguna yang layak. Semua perkhidmatan disediakan dalam kerangka pelesenan dan pengawalseliaan antarabangsa yang diiktiraf.

Terma ini mentadbir urus penggunaan platform secara keseluruhan. Sesetengah produk atau promosi khusus mungkin mempunyai terma tambahan yang khusus untuk produk atau promosi tersebut — dalam kes sedemikian, terma khusus produk akan dinyatakan dengan jelas di halaman berkaitan dan dibaca bersama-sama dengan Terma Umum ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform me44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa mendaftar dan semasa menggunakan platform me44.
• Mendaftar dan menggunakan platform atas nama anda sendiri — bukan atas nama orang lain, syarikat, atau entiti lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian yang berkaitan atau program pengecualian nasional yang berkaitan.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil untuk mana-mana individu atau entiti lain dalam penggunaan platform me44.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di me44 pada sebarang masa — sama ada didaftar dengan nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat pengenalan yang sama atau berbeza.

me44 berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, tanpa perlu memberikan penjelasan lanjut. Dalam kes kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran syarat kelayakan, me44 berhak untuk menahan atau membatalkan kemenangan tersebut selepas siasatan selesai.

Semasa pendaftaran akaun me44, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nombor telefon Malaysia yang aktif dan dapat menerima SMS pengesahan, serta kata laluan yang unik dan selamat. me44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran berjumlah lebih dari had tertentu atau dalam siasatan keselamatan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun me44 anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan bahawa semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah sah dan mematuhi Terma ini — sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh orang lain yang menggunakan kelayakan log masuk anda.
• Memaklumkan me44 dengan segera melalui sokongan Live Chat atau e-mel jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika ada perubahan pada nombor telefon atau maklumat penting lain yang berkaitan.

Akaun me44 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada orang lain dalam apa jua cara sekalipun. Cubaan untuk memindahkan pemilikan akaun akan mengakibatkan penutupan segera semua akaun berkenaan dan penahanan baki sehingga siasatan selesai.

me44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks). Semua kaedah pembayaran ini mesti berdaftar atas nama anda sendiri — penggunaan akaun pembayaran milik orang lain tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun sehingga siasatan selesai.

Syarat dan terma deposit di me44:

• Amaun deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Kredit deposit biasanya diproses dalam masa kurang dari satu minit selepas pembayaran disahkan oleh gerbang pembayaran.
• Dalam kes kelewatan yang tidak dijangka, sila tunggu sehingga 15 minit sebelum menghubungi sokongan dengan bukti transaksi (tangkap layar resit atau rekod apl dompet digital).
• me44 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard melalui semua kaedah yang disenaraikan.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun me44 hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan permainan dalam platform — ia bukan instrumen pelaburan atau simpanan kewangan.
• me44 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit dari sumber yang tidak dapat disahkan atau yang menimbulkan kecurigaan berkaitan pengubahan wang haram.

Pengeluaran kemenangan dari akaun me44 tertakluk kepada syarat dan proses berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda dalam akaun me44.
• Amaun minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 hingga 15 minit selepas permintaan dihantar untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran untuk akaun baharu atau akaun dengan aktiviti yang tidak biasa mungkin memerlukan verifikasi tambahan yang mengambil masa lebih lama.
• Sebelum pengeluaran pertama berjumlah RM500 atau lebih dapat diproses, me44 berhak untuk meminta verifikasi identiti penuh termasuk salinan kad pengenalan atau pasport.
• Wang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum mana-mana sebahagian dari baki akaun boleh dikeluarkan.

me44 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran dalam keadaan berikut: jika terdapat kecurigaan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan bonus, jika verifikasi identiti belum selesai, jika syarat rollover belum dipenuhi, atau jika terdapat siasatan aktif berkaitan akaun tersebut. Dalam semua kes penangguhan, me44 akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau Live Chat dan memberikan tempoh masa yang munasabah untuk menyelesaikan isu berkenaan.

me44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan di halaman promosi berkaitan. Terma berikut terpakai secara umum kepada semua bonus me44 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus Selamat Datang me44 adalah terhad kepada satu kali tuntutan per pengguna baharu — hanya untuk deposit pertama dalam akaun baharu.
• Syarat rollover standard untuk Bonus Selamat Datang adalah 25x amaun bonus yang mesti diselesaikan dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan.
• Jika syarat rollover tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, bonus dan sebarang kemenangan yang terhasil dari penggunaan wang bonus akan dibatalkan secara automatik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover terlebih dahulu.
• me44 berhak untuk membatalkan tuntutan bonus jika ada kecurigaan bahawa bonus tersebut sedang disalahgunakan, termasuk melalui pertaruhan berimpas, penyalahgunaan berbilang akaun, atau teknik penyalahgunaan bonus yang lain.
• Sesetengah permainan — seperti jackpot progresif — mungkin menyumbang pada peratusan yang berbeza (contohnya 10%) ke arah memenuhi rollover. Butiran spesifik tersedia di halaman terma bonus.

Penerimaan bonus oleh pengguna adalah pengesahan bahawa pengguna telah membaca dan bersetuju dengan semua terma bonus yang berkaitan. Sebarang pertikaian berkaitan pembatalan bonus akan diselesaikan berdasarkan rekod platform me44 yang dianggap muktamad dan konklusif melainkan terdapat kesilapan sistem yang boleh dibuktikan.

Semua permainan yang tersedia di me44 — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan meja, jackpot, dan perlawanan langsung — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan. Terma umum berikut terpakai kepada semua aktiviti pertaruhan di platform me44:

• Semua keputusan pertaruhan yang dihasilkan oleh sistem me44 dan pembekal permainan yang digunakan adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan secara jelas.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan, me44 berhak untuk membatalkan atau mengulang semula pusingan atau pertaruhan yang terjejas mengikut penilaian sendiri berdasarkan rekod sistem.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem me44 tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna melainkan fungsi pembatalan khusus disediakan untuk jenis pertaruhan tertentu sebelum had masa yang ditetapkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan atau meja ditetapkan oleh me44 dan pembekal permainan, dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had terkini akan dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum anda membuat pertaruhan.
• Dalam kes gangguan sambungan internet semasa sesi permainan kasino langsung, pusingan yang sedang berlangsung akan diteruskan dan diselesaikan oleh sistem — keputusan akhir berdasarkan rekod pelayan adalah muktamad.

Untuk pertaruhan sukan dan perlawanan langsung, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, melainkan terdapat kesilapan odds yang jelas (seperti odds yang secara nyata tidak mencerminkan pasaran sebenar akibat kesilapan sistem) — dalam kes sedemikian, me44 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan mengembalikan jumlah taruhan asal.

me44 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penipuan, penyalahgunaan sistem, dan sebarang aktiviti yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam platform. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, penahanan semua baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau memasang pertaruhan secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk tujuan penyalahgunaan bonus atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan atau promosi.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau permainan meja berbilang pemain.
• Eksploitasi kesilapan atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu operasi teknikal platform me44.
• Pengubahan wang haram menggunakan platform me44 sebagai saluran.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran akaun atau proses verifikasi identiti.

Akaun me44 boleh ditutup dalam beberapa keadaan:

• Atas permintaan pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan me44 melalui Live Chat atau e-mel. Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan diselesaikan. Baki yang terhasil dari bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dikembalikan.
• Atas permintaan pengecualian diri: Ahli yang memohon pengecualian diri akan ditutup aksesnya kepada platform me44 untuk tempoh yang dipilih. Pemulihan akaun selepas tempoh pengecualian memerlukan semakan dan pengesahan yang teliti oleh pasukan me44.
• Tindakan disiplin oleh me44: me44 berhak menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menyebabkan risiko kepada keselamatan platform atau pengguna lain. Dalam kes sedemikian, baki mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (tiada log masuk atau transaksi) mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif yang akan dinyatakan dengan jelas dalam terma berkaitan.

me44 menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" ("as is"). Dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, me44 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan platform, ketepatan masa maklumat odds, atau ketiadaan gangguan teknikal.

me44 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan yang menyebabkan kehilangan sesi permainan atau pertaruhan yang tidak lengkap.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada pengguna — semua permainan adalah berdasarkan kebarangkalian dan tiada jaminan kemenangan.
• Tindakan pengguna tidak sah yang mengakses akaun anda akibat kelalaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Perubahan odds pertaruhan sukan yang berlaku antara masa pengguna menanda pertaruhan dan masa sistem mengesahkan pertaruhan dalam situasi trafik tinggi.

Liabiliti keseluruhan me44 terhadap mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun me44 mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

me44 mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan amat serius. Sebagai platform yang beroperasi dalam industri perjudian, kami menyedari bahawa perjudian boleh membawa risiko kepada sebahagian individu, dan kami bertanggungjawab untuk menyediakan persekitaran yang meminimumkan bahaya tersebut.

me44 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus oleh pengguna melalui tetapan akaun:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan — menetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh dibuat dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian sesi — menghentikan permainan secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan dicapai.
• Had masa bermain — pemberitahuan atau pengehentian automatik apabila had masa bermain harian dicapai.
• Pengecualian diri sementara — menutup akses kepada platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan.
• Pengecualian diri kekal — penutupan akaun kekal untuk pengguna yang memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya.

me44 menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had sebelum bermain, bermain hanya dengan wang yang mereka mampu untuk kehilangan, dan memandang perjudian sebagai hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk membuat pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Untuk maklumat lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab me44.

me44 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan persetujuan pengguna terlebih dahulu. Apabila perubahan material dibuat, me44 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui salah satu atau lebih kaedah berikut: notifikasi dalam platform, e-mel ke alamat berdaftar, atau pengumuman di halaman utama laman web.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform me44 selepas perubahan terma berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi platform me44. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan langsung antara pengguna dan me44 akan dirujuk kepada badan timbang tara atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan. Keputusan rekod sistem me44 dianggap sebagai bukti yang konklusif dalam sebarang pertikaian melainkan terdapat kesilapan sistem yang jelas dan boleh dibuktikan secara bebas.

Hubungi Kami: Jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan me44 melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel di support@me44.best. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa yang munasabah.